De rol van IT-manager verandert. De IT manager van nu is meer met de toekomst bezig om ook in de dynamische wereld van morgen de business te kunnen ondersteunen. Helaas gaat nog veel tijd van die IT-managers verloren aan het onderhouden van de bestaande systemen en het oplossen van applicatieproblemen. Veel investeringen en aandacht gaan naar het op peil houden van de benodigde expertise en het behouden en werven van de juiste medewerkers. Betabit realiseert zich dat uw wereld van vandaag zoveel van u vergt dat er voor vooruitkijken soms maar weinig tijd is. Hoe wij u daarbij kunnen helpen?
Applicatiebeheer
Voor een groeiend aantal klanten zorgen wij dat bestaande applicaties naar behoren blijven functioneren en passen wij de functionaliteit aan als dat nodig is. Kortom, Betabit neemt de verantwoordelijkheid over voor het beheren van applicaties. Samen met u leggen wij de gewenste serviceniveaus vast in een Service Level Agreement (SLA).
Omdat het belang van de ene applicatie niet gelijk is aan dat van de andere, verzorgen wij service op maat. De SLA beschrijft wat u van Betabit kunt verwachten als het gaat om onder meer de beschikbaarheid, bereikbaarheid en rapportages. Op basis van deze SLA stellen wij een uitvoeringsplan op dat de continuïteit van de applicatie waarborgt.
Transitie
Betabit hanteert een beproefde methodiek die ervoor zorgt dat het beheer van applicaties gecontroleerd overgaat. In drie fases brengen de klantorganisatie en Betabit het beheer samen over. Tijdens deze fases maken wij de wederzijdse verwachtingen helder en is duidelijk wie wat doet. In de laatste uitbestedingsfase kunt u erop rekenen dat Betabit het technisch applicatiebeheer en releasemanagement verzorgt. Dit gebeurt net als de transitie op een transparante wijze. Tijdens periodieke afstemmingen en in regelmatige rapportages geven wij u inzage in het beheer van uw applicaties.
Voordelen
U kunt hierdoor uw aandacht en energie richten op de strategie van uw automatisering, terwijl Betabit de continuïteit van de applicaties verzekert, problemen met het bemannen van de beheerafdeling tot het verleden maak en tijdelijke extra drukte opvangt. Bovendien maakt Betabit de kosten beheersbaar door onder meer het standaardiseren van beheerprocessen. Dit geeft u de mogelijkheid kosten te besparen.
Betabit ondersteunt klanten ook in het vakinhoudelijk opleiden, begeleiden en coachen van ontwikkel- en beheerteams.
Wilt u eens van gedachten wisselen met Betabit hoe wij u kunnen helpen met applicatiebeheer? Neem dan contact op met Marjolein van Ommeren (010 414 6171)