Eén platform dat de internationale bulklogistiek van RMI aanstuurt

Bekijk de video of lees over onze samenwerking onder de video.

RMI begon in 1997 als familiebedrijf in de haven van Rotterdam en groeide uit tot een intermodale logistiek dienstverlener met een pan-Europees netwerk. Vanuit Rotterdam organiseert, vervoert en beheert RMI chemische producten, vloeibare voedingsmiddelen en diervoeder in bulk.

Dat is geen doorsnee logistiek. RMI vervoert chemicaliën, voedingsproducten en diervoeders, allemaal bulk liquid en voornamelijk intermodaal: per trein, per truck, per boot. Achter elke containerbeweging gaan meerdere landen, regelgevingen zoals ADR voor gevaarlijke stoffen, en meerdere partijen schuil die op hetzelfde moment de juiste informatie nodig hebben. De marges zijn klein en de eisen aan nauwkeurigheid hoog. Om al die variabelen beheersbaar te houden, begon RMI in 2010 met de ontwikkeling van ROS (RMI Operating System): de logistieke kernapplicatie waarin de operatie samenkomt, gebouwd in samenwerking met Betabit.

Van adviespartner naar volledige regie

Wat begon als een adviesrelatie, groeide uit tot volledige verantwoordelijkheid voor het platform. Nick van Gils, Commercieel Directeur van het Development Center bij Betabit, beschrijft die rol.

We begonnen als adviespartner en zijn door de jaren doorgegroeid naar een echte partner voor beheer, onderhoud, ontwikkeling en doorontwikkeling van het ROS-platform. We springen in bij incidenten, maar helpen ook mee in de strategische keuzes die RMI binnen het platform maakt.

Die verwevenheid is een bewuste keuze. Elke wijziging in ROS kan directe impact hebben op de operatie, dus vraagt het platform om een robuuste architectuur en strakke beheersing van afhankelijkheden. Betabit draagt de volledige softwarelevenscyclus, van dagelijkse support, maandelijkse releases en security-updates tot de strategische richting van het platform.

Van papier naar één systeem

Voor de mensen die er elke dag mee werken, veranderde ROS de manier van werken. Koen Volkeri, Inside Sales Manager bij RMI, ziet het verschil terug op de werkvloer.

In tegenstelling tot het oude systeem heb je geen losse spreadsheets meer. Je bent volledig van papier af. Alles staat in het systeem, waardoor je alles veel makkelijker terugvindt.

Waar planners vroeger moesten puzzelen, kunnen ze nu plannen. Dat merkt Koen ook in de klantcontacten: met een compleet en consistent overzicht kan RMI sneller alternatieven bieden en alsnog de juiste losdatum halen. Met ROS is er meer rust en meer controle.

Migreren zonder stilstand

De volgende stap is de overgang naar de cloud. Omdat de operatie geen moment stil mag liggen, begeleidt Betabit een gefaseerde migratie naar Microsoft Azure. Legacy-componenten worden stap voor stap vernieuwd, terwijl het systeem beschikbaar blijft. Niet de snelste route, maar de meest robuuste, zodat RMI de komende tien jaar op dit platform kan blijven groeien.

Het digitale hart van RMI

ROS is uitgegroeid tot het digitale hart van RMI. Offertes, routes, contracten, transporttaken, documentatie en facturatie komen samen in één systeem. Dankzij de data uit ROS kan RMI klanten van A tot Z voorzien, van wat er is gedaan tot de meest betrouwbare routes, en betere voorspellingen meegeven. Voor Chief Commercial Officer Ivan Scholten zit de waarde uiteindelijk in de zekerheid die het platform en de partner samen bieden.

Als je een partnerschap hebt, kun je ervan uitgaan dat het te allen tijde werkt en doet wat je verwacht. Dat is misschien wel het allerbelangrijkste. We zijn in tien jaar hard gegroeid en ROS is meegegroeid. Dat is precies wat je wil, van een systeem én van een partner.