VECOZO: Investeren in kennisontwikkeling met maatwerktrainingen

VECOZO, voluit Veilige Communicatie in de Zorg, is het centrale digitale communicatiepunt van de Nederlandse zorg. Via de diensten van VECOZO wisselen ruim 45.000 zorgaanbieders, zorgverzekeraars, zorgkantoren en gemeenten veilig gegevens uit. Al bijna 25 jaar helpt de organisatie de administratieve processen in de zorg eenvoudiger en efficiënter te maken met veilige digitale gegevensuitwisseling.

Een organisatie met zo'n cruciale rol stelt hoge eisen aan softwarekwaliteit, veiligheid en continuïteit. Daarvoor zijn niet alleen de juiste technologieën nodig, maar ook professionals die zich blijven ontwikkelen.

Hoe VECOZO daarin investeert, vertelt Paul van de Louw, Teammanager Softwareontwikkeling bij VECOZO. Samen met drie collega-Teammanagers is hij verantwoordelijk voor de zeventien scrumteams die de software van VECOZO ontwikkelen. Die software draait op twee technologiestacks: .NET en een low-code-platform.

Kennis overbrengen is een vak

Toen VECOZO groeide van zes naar zeventien scrumteams, groeide ook de behoefte aan een gestructureerde manier om nieuwe collega's op te leiden. De kennis was volop aanwezig binnen de organisatie. De uitdaging zat vooral in het gestructureerd overdragen ervan aan nieuwe collega's en ervaren professionals.

In eerste instantie ontwikkelde VECOZO daarvoor zelf opleidingsprogramma's. Dat werkte goed, maar vroeg veel tijd en inzet van ervaren collega's. Paul vertelt: “We hebben het twee jaar zelf gedaan. Dan zie je hoeveel werk erin gaat zitten. We zijn geen onderwijsinstelling, dus op een gegeven moment kom je erachter: dit moet anders.”

VECOZO zocht daarom een partner die kon meedenken over de inhoud, opzet en uitvoering van de opleidingsprogramma's, meer dan een opleider alleen. Vanuit de bestaande samenwerking kwam Betabit in beeld. Wat Paul daarin waardeert, is de manier van werken:

Bij andere partijen bestel je toch vaak trainingen uit het boekje. Bij Betabit is het echt maatwerk: hoe maken we een passend opleidingsprogramma? Welke wensen heb je? Wat wil je erin terugzien? Dat konden wij allemaal kwijt.

Een samenwerking die meegroeit

De samenwerking tussen VECOZO en Betabit begon met een maatwerkprogramma voor een Young Professional. Vanaf het begin stond niet het programma, maar de deelnemer centraal. Elk traject start met een intake, waarin Betabit doorvraagt naar de huidige kennis en het gewenste niveau. Op basis daarvan stelt Betabit voor iedere deelnemer een programma op maat samen. Tijdens het traject werd regelmatig geëvalueerd en waar nodig bijgestuurd. Toen bleek dat er behoefte was aan meer praktijkervaring, werd het programma aangepast. De deelnemer draaide meer mee binnen een scrumteam van VECOZO, terwijl de inhoud van de opleiding daarop werd afgestemd. Juist die flexibiliteit maakte volgens Paul het verschil.

Het Young Professional-traject vormde het begin van een samenwerking die zich de afgelopen jaren steeds verder heeft ontwikkeld. Inmiddels verzorgt Betabit verschillende opleidingen voor ontwikkelaars, testers en andere medewerkers binnen VECOZO. “De collega's die het Young Professional-traject hebben doorlopen, werken nog steeds bij VECOZO”, vertelt Paul.

De samenwerking bleef niet beperkt tot het opleiden van nieuwe collega's. Ook op andere vlakken versterkt Betabit de kennisontwikkeling binnen VECOZO. Zo vormen de Security Fundamentals-trainingen een vast onderdeel van het opleidingsaanbod voor alle medewerkers. Voor ontwikkelaars en architecten sluit de Security Deep Dive-training daarop aan, met nadruk op de praktische toepassing van security in de dagelijkse softwareontwikkeling.

Volgens Paul sluiten juist die praktijkgerichte trainingen goed aan bij de behoefte van VECOZO. "De training brengt ontwikkelaars en testers samen. Ze gaan met elkaar op zoek naar mogelijke kwetsbaarheden in een applicatie. Daardoor leer je niet alleen de theorie, maar vooral hoe security in de praktijk werkt."

Ook voor de testcommunity ontwikkelde Betabit een maatwerktraining. Daarbij stonden het versterken van de onderlinge samenwerking en het delen van ervaringen centraal, naast het vergroten van kennis. Die training bracht precies in beweging wat Paul voor ogen had:

Onder regie van de Betabit-trainer zijn de testers echt met elkaar in gesprek gegaan over hun vak. Er werden ervaringen uitgewisseld, ideeën besproken en er was ruimte voor een gezonde inhoudelijke discussie. Daarmee zie ik gebeuren wat ik met de testcommunity wilde bereiken: testers zijn actiever geworden, zoeken elkaar makkelijker op en delen meer kennis met elkaar.

Van individuele groei naar sterkere teams

Voor VECOZO is dat misschien wel de belangrijkste opbrengst van de samenwerking. Individuele medewerkers ontwikkelen zich en teams weten elkaar beter te vinden: kennis wordt actiever gedeeld binnen de organisatie. Ook in tijd is de winst tastbaar. Waar VECOZO zelf ongeveer een jaar nodig had om een nieuwe collega inzetbaar te krijgen, lukt dat met Betabit in een half jaar of korter. Inmiddels lopen er vier collega's rond die het traject doorliepen en met plezier hun werk doen.

Voor Paul zit de kracht in de open manier van samenwerken. Betabit denkt mee over wat VECOZO nodig heeft en levert daardoor maatwerk, met trainingen die aansluiten op de praktijk én meebewegen met de ontwikkeling van de organisatie. “Heel fijn, heel open en ook echt transparant. Ik krijg een kijkje achter de schermen van hoe het werkt. Ik heb niet het idee dat ik commercieel gepiepeld word. Dat vind ik lekker.”

Klaar voor de toekomst

Kennisontwikkeling blijft ook de komende jaren een belangrijk thema binnen VECOZO. Nieuwe technologieën, zoals AI, veranderen het werk van ontwikkelaars en testers in hoog tempo. Tegelijkertijd ziet Paul dat vaardigheden als samenwerken, communiceren en feedback geven steeds belangrijker worden.

VECOZO blijft daarom investeren in opleidingen die medewerkers helpen zich te blijven ontwikkelen: technisch, maar vooral ook in hun voorbereiding op de veranderingen die het vak de komende jaren met zich meebrengt.